“Hãy nói về một lần bạn không hoàn thành công việc được giao đúng hạn.”
Nếu bạn là một nhân viên tốt, thì nhiều khả năng bạn chưa bao giờ trải qua tình huống này. Nhưng nếu bạn đã có nhiều kinh nghiệm thì có thể bạn đã từng trải qua một số tình huống trong đó những yếu tố bên ngoài khiến bạn không thể hoàn thành công việc đúng hạn. Tôi sẽ đưa ra ví dụ về tính huống này. Nhưng nếu bạn đưa ra ví dụ về một lần hoàn thành công việc không đúng hạn, hãy trình bày rõ ràng lý do vì sao bạn lại không hoàn thành công việc được giao và bạn đã rút ra được bài học gì. Ngoài ra, nếu không nghĩ ra được ví dụ nào, bạn có thể kể về một ví dụ từ thời học đại học. Trong trường hợp đó, bạn hãy khẳng định với người phỏng vấn rằng trong quá trình làm việc của bạn từ trước đến nay, bạn vẫn hoàn thành tất cả các công việc được giao đúng hạn hoặc trước hạn.
Trả lời ngắn gọn
- “One time, I had a project that was due on Tuesday. On Friday I analyzed our progress and I was ahead of schedule. I didn’t have to work over the weekend to complete the assignment. On Monday, my manager was sick so I had to attend several meetings that took all day. Because of that, I didn’t complete my assignment until Wednesday. Now, I try to finish my assignments a day or half a day early because something unexpected could come up.” – Có một lần, tôi được giao một dự án cần hoàn thành vào thứ ba. Vào thứ sáu, tôi đã đánh giá tiến độ của chúng tôi và khi đó tôi đang hoàn thành vượt tiến độ. Tôi không phải làm thêm vào cuối tuần để hoàn thành công việc. Vào thứ hai, quản lý của tôi đã bị ốm, nên tôi đã phải dự một số buổi họp kéo dài cả ngày. Vì vậy, phải tới thứ tư tôi mới hoàn thành xong công việc. Giờ đây, tôi luôn cố gắng hoàn thành công việc được giao sớm hơn một ngày hoặc nửa ngày vì tình huống bất ngờ có thể xảy ra bất cứ lúc nào.
Trả lời chi tiết
- “With proper planning and good execution, I think it’s hard to fail at meeting a deadline. But I remember one time in the middle of the project, our clients wanted to change one aspect of the assignment that we already completed. I analyzed the change request and told them that we wouldn’t be able to make the date. I estimated that it will take three additional days. They insisted that we finish on the agreed upon time schedule. I told them we’d try but could not promise anything. Even with hard work and overtime, we missed the due date. We did however, finish one day late. In this situation where I didn’t feel we could reach the deadline, I specifically told them that we couldn’t, I continually sent updates on the progress to keep the clients informed. Since we missed the deadline, they were not too happy, but overall they were satisfied because I effectively communicated the progress regularly.” – Khi đã lập ra và tuân thủ theo một kế hoạch hợp lý, tôi nghĩ rằng rất khó để không hoàn thành công việc kịp tiến độ. Nhưng tôi nhớ rằng có một lần khi đang làm dự án, khách hàng của chúng tôi muốn thay đổi một chi tiết trong phần công việc mà chúng tôi đã hoàn thành. Tôi đã đánh giá yêu cầu thay đổi này và nói với họ rằng chúng tôi không thể hoàn thành công việc đúng hạn. Tôi ước tính rằng chúng tôi sẽ cần thêm ba ngày nữa. Họ vẫn yêu cầu chúng tôi hoàn thành theo đúng lịch như đã định. Tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ cố gắng, nhưng không thể hứa hẹn được điều gì. Ngay cả khi đã làm việc chăm chỉ và làm thêm giờ, chúng tôi vẫn không hoàn thành được đúng hạn. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ hoàn thành muộn một ngày. Trong tình huống này, khi tôi không nghĩ rằng chúng tôi có thể hoàn thành đúng hạn, tôi đã nói rõ với khách hàng rằng chúng tôi không làm được, và liên tục gửi cho họ thông tin cập nhật về tiến độ để họ được biết. Vì chúng tôi đã lỡ hạn nộp nên họ không vui vẻ lắm, nhưng nhìn chung họ vẫn hài lòng vì tôi đã trao đổi thường xuyên về tiến độ với họ một cách hiệu quả.
Tôi thích câu trả lời này vì họ muốn được nghe về một lần bạn làm không tốt công việc của mình. Nhưng thay vào đó, bạn lại đưa ra một tình huống trong đó bạn không hoàn thành công việc được giao, nhưng thực chất đó không phải lỗi của bạn. Cuối cùng, câu trả lời này khiến bạn trở nên sáng giá hơn vì bạn đã làm đúng mọi việc, từ việc trao đổi với khách hàng, đưa ra khung thời gian mới cho họ, cho tới việc đạt được mục tiêu sớm 2 ngày mặc dù đã chậm một ngày so với hạn nộp ban đầu. Nhưng trong trường hợp họ hỏi bạn xem bạn có thể làm gì để xử lý tình huống đó tốt hơn, bạn có thể nói rằng “I feel I should have been more firm with the three additional days I requested. I like to meet difficult deadlines, but I knew the additional work was too large to finish on time” – Tôi cảm thấy tôi nên kiên quyết hơn khi yêu cầu thêm 3 ngày như tôi đã đề nghị. Tôi thích đáp ứng được những yêu cầu khó khăn về hạn nộp, nhưng tôi biết rằng khối lượng công việc bổ sung là quá lớn để có thể hoàn thành đúng hạn.
DỊCH TIẾNG sẵn sàng đáp ứng nhu cầu dịch thuật công chứng nhiều thứ tiếng (Anh, Pháp, Trung, Nhật, Đức, Hàn và nhiều ngôn ngữ khác) chất lượng cao với giá cạnh tranh. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline +84 934 425 988. Tham khảo thêm thông tin tại website: http://www.dichthuattieng.com.vn/