“Hãy kể về một lần bạn sa thải ai đó.”
Sa thải nhân viên là một nhiệm vụ khó khăn. Thông thường, bạn sẽ không phải trả lời câu hỏi này trừ phi đó là vị trí quản lý. Bạn nên nhấn mạnh một số điều quan trọng khi trả lời câu hỏi này. Trước hết, bạn phải tỏ ra thật chuyên nghiệp khi sa thải ai đó. Thứ hai, bạn nên nhắc tới quy trình bạn đã thực hiện để đưa ra lý do cho quyết định sa thải của bạn. Tôi sẽ đưa ra ví dụ cho người chưa bao giờ sa thải bất kỳ ai, và một ví dụ cho người đã từng sa thải nhân viên.
Trả lời ngắn gọn
- “In my last position, I had four people reporting to me. One of my direct reports failed to show up on time, complete assignments, and really didn’t care about the work. I tried to encourage the employee, assign different types of work to him, and even sat down and showed him how to do things. After 2 months of trying, I had to let him go.” – Tại nơi làm việc cũ, tôi chịu trách nhiệm quản lý bốn nhân viên. Một trong số đó thường xuyên không đi làm đúng giờ, không hoàn thành công việc được giao vào thực sự không quan tâm tới công việc. Tôi đã cố gắng khuyến khích nhân viên này, giao cho anh ta nhiều loại công việc khác nhau, thậm chí còn trực tiếp hướng dẫn cho anh ta cách làm việc. Sau 2 tháng cố gắng, tôi buộc phải cho anh ta nghỉ việc.
- “Our company was down sizing and I had to let two people go. It’s easier when a person does a terrible job, but if everyone is doing there job, it’s more difficult. I had to select the bottom two performers and explained why they were being let go.” – Công ty của chúng tôi khi đó đang tinh giản biên chế và tôi phải sa thải hai người. Mọi việc dễ dàng hơn nhiều nếu họ làm việc không tốt, nhưng nếu tất cả đều hoàn thành công việc của mình thì khó khăn hơn nhiều. Tôi phải chọn hai người làm việc thiếu hiệu quả nhất và giải thích vì sao tôi lại cho họ thôi việc.
Trả lời chi tiết
- “During my second year as a manager, I had to fire one of my directs. I can’t say it was a difficult task because not only did he not do his job well, he didn’t want to try. Initially, we put him on probation monitoring his work, we tried to give him different types of work that he might do better at, and we even assigned a mentor to him. However, even through all this, he was a weak performer. I consulted with other management members and we all agreed it was best for the company to let him go. I got together with an HR representative and told him that he no longer has a job here. He wasn’t surprised at all. He just picked up his things and left.” – Trong năm thứ hai làm quản lý, tôi phải sa thải một trong số những nhân viên của mình. Không thể nói rằng đó là một nhiệm vụ khó khăn, bởi anh ta không chỉ không làm tốt công việc của mình mà thậm chí còn không muốn cố gắng. Ban đầu, chúng tôi đặt ra thời gian thử thách và giám sát công việc của anh ta, chúng tôi đã thử giao cho anh ta những loại công việc khác nhau mà anh ta có thể sẽ làm tốt hơn, và thậm chí còn cử ra một người hướng dẫn cho anh ta. Tuy nhiên, dù đã áp dụng nhiều biện pháp như vậy, nhưng anh ta vẫn làm việc rất thiếu hiệu quả. Tôi đã hỏi ý kiến các thành viên khác trong ban quản lý, và chúng tôi đều thống nhất rằng sa thải anh ta là lựa chọn tốt nhất cho công ty. Tôi đã cùng với một đại diện nhân lực trình bày với nhân viên này rằng anh ta đã mất việc ở đây. Anh ta không hề ngạc nhiên chút nào. Anh ta chỉ dọn đồ đạc và rời khỏi đó.
- “I’ve never had to fire somebody yet. I believe that a manager should mentor and lead all team members to be a solid performer. But I know that there are some people who can’t or won’t perform despite management’s best effort. So in that case, I would have to let someone go in a professional manner following the procedures set by the company.” – Tôi chưa bao giờ phải sa thải ai cả. Tôi tin rằng một quản lý phải hướng dẫn và lãnh đạo tất cả các thành viên trong nhóm để làm việc tốt. Nhưng tôi cũng biết rằng có những người không thể hoặc không sẵn sàng làm việc dù quản lý đã cố gắng hết sức. Nên trong trường hợp đó, tôi sẽ phải sa thải ai đó một cách chuyên nghiệp và theo đúng quy trình đã được công ty đặt ra.
Cả hai đều là những câu trả lời hay. Ứng viên đã trình bày rằng một quản lý nên có những biện pháp để cải thiện tình hình, nhưng đôi khi biến tốt thành xấu là điều không thể, do đó cách duy nhất là sa thải ai đó. Người có kinh nghiệm vạch ra những bước cần thực hiện. Chẳng hạn như thời gian thử thách, giao việc khác, phân công người hướng dẫn, vân vân. Cuối cùng, nhân viên bị sa thải. Ví dụ thứ hai cho thấy rằng dù không có kinh nghiệm thực tế, nhưng ứng viên vẫn sẽ sa thải ai đó một cách chuyên nghiệp và theo đúng quy trình.
DỊCH TIẾNG sẵn sàng đáp ứng nhu cầu dịch thuật công chứng nhiều thứ tiếng (Anh, Pháp, Trung, Nhật, Đức, Hàn và nhiều ngôn ngữ khác) chất lượng cao với giá cạnh tranh. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline +84 934 425 988. Tham khảo thêm thông tin tại website: http://www.dichthuattieng.com.vn/