Tag Archives: gọi điện thoại
Gọi điện thoại: Gửi và nhận thông tin
Khi làm việc, bạn có thể sẽ phải trao đổi thông tin với các đối tác làm ăn hoặc với các khách hàng. Chúng ta đã từng học về email trong một bài riêng, nên bài học này sẽ nói về việc gửi bưu phẩm hoặc tài liệu qua đường bưu chính và qua máy fax.
Gọi điện thoại: Để lại lời nhắn
Khi bạn gọi cho ai đó và họ không có ở đó, bạn sẽ phải để lại lời nhắn trong hộp thư thoại của họ. Hãy nhớ nói tên của bạn, công ty của bạn, và nội dung của cuộc gọi. Sau đó hãy để lại số điện thoại của bạn, ngay cả khi bạn nghĩ rằng họ đã có số của bạn rồi.
Gọi điện thoại: Chuyển hướng cuộc gọi
Gọi điện thoại: Nói rằng bạn sẽ gọi lại
Nếu bạn nhận được một câu hỏi từ khách hàng mà bạn không rõ câu trả lời, bạn có thể nói với họ rằng bạn sẽ tìm thông tin cho họ, hoặc yêu cầu họ gọi điện cho người khác. Hãy học cách nói sao cho thật chuyên nghiệp.
Gọi điện thoại: Nhận điện thoại, gọi điện thoại và xác nhận thông tin
Nói chuyện điện thoại là một hoạt động rất thường gặp ở văn phòng. Khi làm việc, bạn sẽ gặp rất nhiều tình huống: gọi điện thoại cho ai đó, nhận điện thoại, để lại lời nhắn, gọi điện lại cho ai đó, và rất nhiều việc khác. Trong bài học này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về tất cả những tình huống có liên quan tới việc gọi và nhận điện thoại.